亲爱哒~欢迎光临 www.china3158.com - 中华3158微商网——为中华网商之崛起而奋斗!

小米微信营销案例:微信营销如何获取80万粉丝

来源:微商货源网     作者:微商代理     所属:微商怎么做     热度:      时间:2017-10-18 21:38

  工欲善其事,必先利其器!只有好的工具配合微信运营的策略,才能发挥出微信公众平台最大的威力!由于微信入市不久,运营人才尚缺,为了防止企业或个人将时间过多的浪费在“工具”上面,微步会定期给大家分享一些成功微信案例,吸取运营之道!

  小米公司在微信平台上开展的在线活动,两天收到用户互动信息超过270万条。创造微信公众账号平台上的最新记录!不为众人所知的数据是小米手机的微信公众账号,在三个多月前才注册,真正发力运营是从2013年4月开始,但却迅速积累了80万粉丝,粉丝的来源大致如下:

  1.超过10%的微信粉丝来自微博导流,在小米手机微信公众账号运维初期,新媒体营销团队认为微博将是核心的拉新渠道,小米有几百万的微博粉丝,好好拉一拉,一下50万应该没有问题。不过,后来只有10万微博用户成为了微信粉丝,约占12.5%,当然还有一个前提条件,小米拥有国内足以傲视群雄的微博运营团队。

  2.约30%粉丝来自活动策划。1月份小米手机注册了微信公众账号后,小米团队并没有急于做活动,一方面不想过度骚扰用户,另一方面是需要时间摸索何种活动策划适合微信营销。直到2013年3月份,他们策划了一个“小米非常6+1,你敢挑战吗”的互动活动,使用类似趣味答题的方式,并设置了米2手机、F码、小米盒子以及移动电源等奖品,鼓励用户关注小米手机公众账号,黎万强说:3天里小米销售额超过400万元,共有20多万人参与微信互动。

  3.约60%来自小米官网、论坛以及电商渠道转化。在电商渠道中,企业要善于开解自己的业务流程,看哪些环节可以和微信相结合,领导在用户购物过程中关注小米公众账号。例如你可以告知用户用微信可以查物流。

  对小米微信营销过程解密如下:

  (1)微信的定位

  小米从未将微信,作为一个销售渠道,而是作为客服平台,因为微信具有很好的服务属性,加上微信本身具有很强的私密社交属性,所以小米决定将微信定位为我们的客服平台,帮助小米提升CRM管理。

  (2)防止掉粉,禁止给客户带来干扰

  任何一个微信粉丝达到一定数量及的企业都会遇到很多客服难题,第一是粉丝规模增大,掉粉率也随之升高;二是粉丝涨到数万级别以后,客服将难以应对海量的粉丝信息,尤其是图片及语音信息。对于掉粉率问题,企业在做任何微信活动之前一定要反复提醒自己不能给用户带来太多干扰。

  (3)做好客服

  在小米内部看来,微信最重要的是做好客服,现在的效果也非常好,包括我们做在线的活动,用户活跃度会超过50%,另外,以往我们需要给预约用户来发短信,微信有了以后,这个成本儿就能很好节省下来。

  (4)如何拉客

  微信今天拉客户,最好的方法就是把自己的业务分解好,看是哪些客户跟我们来互动的,所以建议大家在进入到一个全新平台的时候,不要太着急,不妨先进去玩儿两三个月,这样会更有效一些。另外,在微信里面有一些自动应答设置,你可以把很多常见的问题全部分类,用户搜索到定向关注的问题,你直接推送过去就行了,主要就是这两点。比如做电商的朋友,可以把自己的业务单元全部分解好,看哪个单元环节上用户会用到微信,比如我们在客服大厅里可以说:你可以扫二维码在微信上查物流。

  (5)活动营销

  微信平台中的用户是很愿意参加互动性强的活动的,4月9日米粉节那天,小米的微信客服玩了一次心跳:本来是策划了一场米粉节直播活动,并设置了足够诱惑的奖品——关注小米手机公众账号,回复“GO”参与抢答,每隔十分钟就送一台小米,下午两点直播时间开始,几十万微信粉丝发送的信息瞬间蜂拥而至,并最终刷爆了小米客服的后台服务器。米粉节当天的销售额是200万,参与互动的米粉人数超过20万,你的活动要做的有趣,就要求活动奖品比较有吸引力,或者在活动的交互过程当中让大家感到有意思。顾客给你发了信息,你就要给他回应,如果顾客发送的信息石沉大海,他们就不会再跟你做互动了。

  强兵遇到熊将军,强将遇到熊兵,哪一种组合都不完美。以上就是小米微信运营的一些策略解析,我们可以从中吸取一些适合自己行业的微信营销策略。

  实时了解更多微运营的事,请将中华3158微商网加入收藏哦~


本文由【微商代理_微商货源_微商加盟_微商怎么做-中华3158微商网】发布在【行业资讯】下,转载请注明出处,感谢配合!

中华3158微商网精彩内容推荐


中华3158微商网官方免责声明:本站所展示信息均由会员自行提供,会员依法对其提供的任何信息承担全部责任,中华3158微商网不承担任何责任。为保障您的利益,请注意可能存在的风险与安全!

© 中华3158微商网|微商代理|微商货源|微商加盟——国内最大微商代理货源加盟平台.本站及内容版权归中华3158微商网所有,侵权必究! 冀ICP备17022990号-1