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微商怎么做才能更容易获得顾客的信任?

来源:微商货源网     作者:微商代理     所属:微商怎么做     热度:      时间:2019-01-19 14:29

信任往往是人与人之间交往最重要的一个点,陌生人之间怎样产生信任感,这对做微商来说十分重要。做微商的前提是与用户建立关系,而这种关系的前提是信任。如果你是一名微商,让顾客对你产生一种信任感,比你学习一些说话套路、沟通技巧还重要。

 
 
 

 

 

 

那么,想要取得顾客的信任,就要先弄明白“顾客为什么不信任你”?

 

1
 
 
侵略性太强

很多的销售团队强调做销售一定要有不依不饶的精神,要不遗余力的去和顾客沟通。不管顾客愿不愿意,都要一而再再而三去推销自己的产品,只要不被顾客拉黑,就一定要去。但其实这样的做法对于顾客而言,侵略性太强,甚至会影响到别人的正常生活,相信这样的微商,顾客是不愿意和他去接触的。

 

2
 
 
不真诚

有些微商犯得最多的错误,就是一天到晚想着把自己的东西卖出去,这没错,但错就错在除了惦记你的产品外,从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。你只要想你的产品,客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽,那就是——当你掏出产品之时,往往就是客户离你而去之日。

 

3
 
 
急于告诉客户“这些是你要的”

你有什么不重要,重要的是客户需要什么,想不想要是客户说了算,不是销售说了算。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接,你只是自说自话,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮助他。

 

4
 
 
不注意倾听与询问

销售中有一个“18个月定律”,说的是新销售开始工作的18个月内,业绩一般会呈增长趋势,但是18个月后业绩增长会迅速减慢甚至下降。很多人认为这是微商缺乏激情所致。其实,真正的原因在于销售人员认为自己已经熟悉了自己的产品、了解了客户的需求、明白了这个行业,于是,他不再注意倾听和询问了。而客户的需求是千奇百怪的,尤其是个人需求,你几乎猜不到,而且,即使你真的猜到了,如果你不倾听和询问,客户仍然认为你不关心他。

 

5
 
 
专业性不够

这里说的专业性,不是指你的技术能力,而是指你对客户业务的熟悉程度。假如你是卖化妆品的,你就要帮助顾客分析为什么会产生这样那样的肌肤问题,如何选购适合自己的产品,如何使用你的产品,你最终还得让客户明白你的护肤品对她的个人意义及拥有这款护肤品的价值。如果你不专业,客户就会认为你是个外行人,不懂他,所以很难信任你。

 

客户决定买你的东西往往需要很长时间,但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。因此,和客户建立起信任的关系,对于微商而言,十分重要。

 

 

 

那么,如何才能让人对你产生信任呢?做到以下两点很重要:

 

一、印象感

 

微商几乎都是线上的,怎样让一个人觉得你是可信的人呢?这就要从你的朋友圈开始入手了,朋友圈内容做得精致,就是一种吸引眼球的好方法。微商的朋友圈内容最好是二八模式即二分广告,八分生活。

 

许多微商人喜欢发鸡汤句子,鸡汤句子在微商圈就像野草一样,并不稀奇。

 

而每个人的生活方式、生活中发生的事,可能相似,但不雷同,这是我们独一无二的地方,所以微商的朋友圈应该发这些生活中真实发生的事情。

 

为什么要发真实的生活内容呢?

 

因为人都有窥探欲,喜欢窥探别人的生活,我们正好把握这一点顾客的这一点心理,让他们了解我们的真实,心理上慢慢的解除对我们的警戒,然后再进行下一步。(有些人习惯性的设置仅好友可见,或者朋友圈仅三天可见,需要解除这些)

 

如果对方觉得你可以留,就一定会留,如果不可留,那就会删除或者拉黑。被删除或者拉黑不要气馁,这是好事情,证明这些人不是自己想要的用户,也不可能是潜在用户,这样会解除许多自身的错误判断。

 

如果两个人添加成为好友之后,可以进行先自我介绍,甚至可以表明自己做微商的,委婉的表示以后发广告有打扰的地方敬请谅解。

 

一般讲理的人是不会在乎这些的,而且你也提前说过,更重要的是其实你并没有多少广告信息,这样做在别人心里你的好感度就会蹭蹭往上涨。

 

刚开始加的时候,都会聊得比较多,要注意自己的言语,过了一两天,或者几天后交流就会变少,甚至不交流,这时候想办法找话题,继续交流,久而久之你们之间就会转化成信任感,甚至依赖感。

 

二、第三方介绍

 

第三方介绍在现实生活中应该发生的比较多,来自第三方人的介绍,会让两个人放下戒备,因为我们都有一个共同认识的人,这个人就成了重点。

 

以自己角度来说,如果是一个朋友给我介绍的人,应该是值得信任的人,或者把我介绍给别人,那这个人也应该值得信任,才会把我介绍给他。

 

因为彼此之间都有一个可靠点,就是第三方人,这样在我们心理上也会产生一种很自然而然的想法,如果有什么问题,我们可以找这个第三方介绍人,这样在很大程度上就消除了不信任感。

 

来自第三方的介绍,精准度绝对高,而且即便是潜在用户,很有可能转变成精准用户。

 

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信任往往是成交的前提,以上就是关于微商如何获取顾客信任感的分享,如果感兴趣可以试着这样做!最后,祝各位卖家大卖,天天爆单!

 
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